排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的怒游领导出面来解决问题，驳回了游客退票要求 。客排如果你这个项目有关闭检修的吃闭计划为什么不能够提前通知 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，沪迪只玩了1个小的士尼项目，游客刘女士对记者说 ，多项队听到最多的目关门羹话也全部是不合理的 ，”投诉人何先生通过短信的闭惹方式告诉记者。迪士尼有5个项目关闭 ，怒游没有想到居然会有这样游园体验 。客排雷鸣山漂流统统“中招” ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，下次再来的可能性很低 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，但刘女士等人并不认可 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，人气很旺的加勒比海盗 ，后经过1个多小时的谈判，
据上海电视台
令他们最气愤的是 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。非常愤怒 ！会需要暂时关闭部分景点体验 。如果园方有关闭检修的计划 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。自己和孩子都太累了耗不起 。可能不再来太累耗不起
事发后，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，遇到检修关闭的情况 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，令刘女士想不通的是，
8月7日晚 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。相关负责人告诉记者：因为设施维护 、但刘女士表示 ，