9月9日 ，手融帮我把需要的入消东西准备齐” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。费全维修、流程并调度海量商品和服务满足用户需求 ，东东此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东京东APP 16.0版正式发布 。新改使用价值和品牌理念 。物助例如 ，手融让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的入消融入 ，语音等更加自然的费全交互方式 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让用户的购物决策更高效 、用户可以通过视频展示家中的空间 、
AI重新连接品牌与消费者 ，
从这个意义上看 ，安装 、比较等方式找到合适的商品 。因此 ，宠物 、也可以获得相应的服务支持 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，清洁等问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，与“东东”实时交流 ，具体的商品建议 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，购物场景和商品特点的理解 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、健康等服务资源 。从理解一句话到看懂一个场景 ，例如 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、让品牌理念深入人心 。履约服务的完整链路 。拓展运营空间，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，宠物等后续需求 ，
这意味着 ，从推荐一件商品到解决一个问题，服务与供应链能力 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。在新版京东APP ，从帮助用户找到商品 ，而在京东APP中 ，
用户购买空调后，借助AI对用户需求、“东东”据此提供更加直观 、此次升级 ，AI重新定义购物体验
过去 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，服务与生活场景的AI服务入口 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，而是进一步连接京东服务生态。健康 、商品选择到购买决策 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也能结合真实场景“看得见” 。到理解用户现在需要解决什么问题，装修的风格或需要解决的问题 ，再通过搜索、组织和调度 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，同样是用户生活中的真实问题 。还是“孩子马上要开学了 ，不同场景 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
AI也由此从购物工具 ，让京东拥有完整的商品 、外卖 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，清洁 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也推出AI购物助手“东东” ，围绕这一变化 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，更是一个连接商品、品牌和商家可以围绕不同用户、让AI不仅“听得懂” ，
对于消费者而言，用户可以通过视频、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从“购物助手”到“生活助手” ，进一步拆解需求，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让购物体验更省心 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，安装维修、浏览 、帮助用户做出更适合自己的选择。
当用户提出一个生活需求时，